VinnoComm - Indonesian Call Center Software Solution

SOLUSI

CALL CENTER

VinnoComm merupakan Aplikasi Call Center berbasis web yang dirancang untuk memaksimalkan cara kerja sistem Call Center pada perusahaan Anda.

Kelebihan dari VinnoComm adalah Integrated and Customized.

• Integrated : Aplikasi VinnoComm dapat diintegrasikan dengan sistem yang sudah berjalan di perusahaan.
• Customized : Aplikasi VinnoComm juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Untuk informasi lebih lanjut :

PT. VanWellis Indonesia

Phone: (021) 42872848, (021) 42872667,
(021) 42872597, (021) 42900104

Fax: (021) 42900103

Email: marketing@vanwellis.com

http://www.vanwellis.com

Terdapat 3 Paket Aplikasi

1. Inbound - Outbound
2. Call Plan - Tele Sales with Customized Tele Script
3. Contact Center ( SMS, Email, Fax )

Fitur Aplikasi VinnoComm

IVR ( Interactive Voice Response ) ACD ( Automatic Call Distribution ) CATI ( Computer-Assisted Telephone Interviewing ) Customer Profile Management Complaint Management ( Ticket Based ) Escalation Management Knowledge Based ( FAQ )

Appointment with Auto Reminder Auto Dial Whispering Inter Agent Live Chat Unlimited Voice Recording Call Tracking (Abandon Call) Agent Status Monitoring Rich Report & Dashboard

Kustomisasi Sistem & CRM

Aplikasi pemograman & Perancangan IVR pada sistem Contact Center serta dapat diintegrasikan kedalam sistem yang telah berjalan

Anda bisa menggunakan Aplikasi VinnoComm untuk

-  Menambah Database Pelanggan -  Up Sell & Cross Sell -  Tele Survey ( Survey Management )

-  Tele-Collection -  Kampanye Pemasaran -  Verifikasi Data